Instruções para solicitar Livre Resolução
Como submeter um pedido de devolução ou cancelamento.
Clica no link abaixo ou acede à nossa politica de reembolso para iniciar o teu pedido.
- Inicia sessão na tua conta: a. No campo "Email", introduz o teu endereço de email e clica em "Continuar". b. Abre o email enviado pela nossa loja e copia o código de verificação de 6 digitos. Volta à loja e introduz o código.
- Clica em "Pedir devolução ou cancelar" na encomenda pretendida.
- Se a encomenda tiver mais do que um artigo, seleciona os que queres devolver.
- Seleciona o motivo da devolução e adiciona uma nota.
- Clica em "Pedir devolução". Se o pedido for aprovado e requerer envio, receberás um email com as instruções e uma etiqueta de devolução. Após a receção do produto, processamos o reembolso.
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