Perguntas Frequentes

Como funciona a personalização do rótulo?

De momento, oferecemos personalização com nome em dois tipos de produtos: a coleção "Cria o teu vinho personalizado com nome" e os artigos "Vinho personalizado clubes de futebol". Após adicionar o produto ao carrinho, indica o nome que queres no rótulo e a nossa equipa trata do resto antes do envio.

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas são processadas em 2 a 3 dias úteis. O prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis em Portugal Continental e Espanha. Para os Arquipélagos dos Açores e Madeira o prazo pode ser superior.

Fazem entregas para Espanha?

Sim! Enviamos para Portugal e Espanha. Não realizamos envios para outros países de momento.

Qual é o valor mínimo de encomenda?

Não existe valor mínimo de encomenda. Podes encomendar a partir de uma única garrafa personalizada.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard), MB Way, Multibanco e outros métodos disponíveis no checkout.

Posso oferecer como presente? Existe embalagem de oferta?

Sim! Os nossos vinhos personalizados são uma prenda perfeita. Temos opções de embalagem especial para presente — consulta os produtos disponíveis ou contacta-nos para saber mais.

Qual é a política de devoluções?

Devido à natureza personalizada dos produtos, não aceitamos devoluções de artigos personalizados, salvo em caso de defeito ou erro da nossa parte. Se receberes um produto danificado ou incorreto, contacta-nos em 48 horas após a receção.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Podes falar connosco através do formulário de contacto no site ou por e-mail. Respondemos em 1 a 2 dias úteis.